消费心理学标准预测试卷(七)
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出
的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．商品价格与消费需求之间的关系是 ( ) A．二者变动方向相反 B．二者变动方向相同
C．受价格需求弹性的影响而有不同表现 D．二者之间没有关联
2．由消费者对商品的认识和理解形成的商品功能是 ( )A．实用功能 B．价值功能 C．心理功能 D．消费功能
3．___ 店面可不需橱窗。 ( ) A．农贸市场 B．超级市场
c．专营商店 D．经营多门类商品的商店
4．文化与人及社会群体的态度的融合就是 ( ) A．社会互动 B．社会环境 C．社会过程 D．社会文化
5．人对各种社会现象的认识和看法一般外在表现为 ( )A．心理 B．观点 C．态度 D．文化
6．按照性别、年龄等划分的群体属于 ( ) A．长期群体 B．假设群体 C．临时群体 D．实际群体
7．群体对消费者选购___的影响力最小。 ( ) A．隐蔽性必需品 B．公开性耐用品 C．公开性必需品 D．隐蔽性耐用品 8．消费流行的本质是___ ( ) A．时尚性 B．感染力强 C．标准的客观性 D．标准的主观性
9．___是人类社会中最普遍的一种行为活动。 ( ) A．休闲行为 B．娱乐行为 C．消费行为 D．购买行为
10．购买了西服，还要购买领带，衬衫，皮鞋。表明人们的消费具有 ( )
A．时间特征 B．周期性特征 C．相关性特征 D．偶然性特征
11．艾宾浩斯研究发现，遗忘的规律是 ( ) A．先快后慢 B．先慢后快 C．前后均衡 D．先后慢中间快
12．____是心理活动对外界一定事物的指向和集中。 ( ) A．记忆 B．思维 C．注意 D．感知觉
13．兴趣的____是指兴趣指向客观事物的范围的大小。 ( )
A．倾向性 B．持久性 C．广阔性 D．效果性
14．一个消费者为了买到自己所爱的商品跑便了几个商店，其兴趣类型可能是 ( ) A．固定型 B．广泛型 C．偏好型 D．中间型
15．——是推动人们的活动并达到目的，满足需要的一种心理状态。 ( )
A．个性 B．价值观 C．动机 D．态度
16．——是人们对客观事物的不正确的歪曲的知觉。 ( ) A．幻觉 B．联觉 c．动觉 D．错觉
17．____年，德国的生理学家——在莱比锡大学成立了世界上第一个心理实验室，并
且创办了心理学专业杂志，使心理学成为--FJ的学科，开创了心理学的新纪元。 ( )
A．1867，马斯洛 B．1879，冯特 C．1879，马斯洛 D．1867，冯特
18．资本主义商品生产的发展和市场经济的发达是消费心理____时期的社会经济背景。 ( )
A．研究 B．产生 C．应用 D．发展和成熟
19．消费心理学是在消费心理形成与发展的——时期建立的。 ( )
A．研究 B．产生和应用 C．发展 D．成熟
20．下列与科技进步关系最不密切的是 ( ) A．全新产品 B．改进产品 C．革新产品 D．以上都不是
二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出
的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．店外整体形象的营造应遵循原则有 ( ) A．引发消费兴趣原则 B．适应消费习惯和习俗原则 c．环境便利消费的原则 D．经济实用消费原则 E．稳定、祥和消费原则
22．货柜商品摆放的原则有 ( ) A．整洁 B．方便 C．齐全 D．丰满
E．美观
23．附赠品包装策略一般用于 消费者。 ( ) A．男孩 B．少年儿童 C．女性 D．老年 E．消费水平不高者
24．设计商品包装的策略可分为 ( )
A．依据不同消费水平设计 B．按照不同消费习惯设计 c．按照消费者性别、年龄差异设计 D．按照不同消费目的设计 E．依据消费者群体差异设计
25．个体形成对某种消费行为方式的偏好的原因是 ( ) A．新潮 B．固执 c．信赖 D．方便 E．熟悉
26．女性消费者的消费心理与行为特征有 ( )
A．注重商品外观与情感特征 B．注重对商品实用性的周密比较 c．易受外界因素影响 D．具有较强的时尚消费心理 E．善于讨价还价
27．从历史角度看，消费文化心理的发展过程分为 ( ) A．平均主义消费文化心理阶段 B．奢侈消费文化心理阶段 c．节俭消费文化心理阶段 D．小康消费文化心理阶段 E．享受消费文化心理阶段
28．下列各项中影响消费流行的因素有 ( )
A．消费者的个性倾向 B．消费者的心理需求 C．消费者的收入水平 D．消费者的文化背景 E．物质资料的生产方式
29．在消费者群体规范形成过程中起作用的心理机制有 ( ) A．暗示 B．感染 C．模仿 D．遵从 E．示范
30．消费需求行为的变化趋势有 ( ) A．流行化消费 B．商品大众化
C．消费趋向品牌化 D．消费者倾向感性消费 E．全球消费一体化 第二部分非选择题
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31．心理活动过程包括哪些内容?
32．影响知觉选择性的因素有哪些?
33．简述社会文化的特点。
34．简述消费态势的内容。
35.影响消费者购买新产品的主要因素有哪些?
四、论述题(本大题共l小题，10分)
36．论消费心理学的研究内容。
五、案例分析题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)
37．二十世纪90年代初，许多外地人到北京总愿意买些果脯带回去馈赠亲友。由于当时果脯经营利润大，于是北方十三省一下子上了百十个果脯厂，而且全部把北京作为主攻市场。
各果脯供应商为了打开市场，使出了五花八门的促销手段。在这场市场争夺战中，一直是北京果脯市场主要供应商的北京某公司采用了独特的方式。首先，他们把北京六大商场的果脯柜台更新为铝合金柜，既明亮又气派，商标醒目，文字简练清晰；接着，他们在两年内投资40万元，为北京的30家大中型商场装饰了36个专柜、个灯箱广告、20多个防尘柜。随之而来的是，公司利润净增840万元，产出投入比为21：1。请分析：北京某果脯公司在营业现场设计中是如何利用消费者心理作用的?
38．青岛海尔集团公司是我国企业创名牌方面的典范。该公司在最初生产电冰箱时便设计并
使用了“海尔”商标。该商标的标志上附有一对天真可爱的卡通娃娃，象征着真诚和友谊。
随后，公司借助“海尔”又相继推出了洗衣机、暖风机、微波炉等产品。为塑造“海尔”形
象，公司特剐注重确保产品质量，特别强调服务意识，从而使“海尔”商标具有了“真诚，可信赖”的特殊含义。请分析：该公司在商标设计与使用过程中采用了哪些心理策略?
学标准预测试卷(七)
参
一、l．C 2．C 3．A 4．B 5．C 6．B 7．A 8．C 9．C l0．C ll．A l2．C l3．C l4．C l5．C l6．D 17．B l8．A l9．B 20．B 二、21．ABCDE 22．AfiDE 23．BCE 24．ABC 25．DE 26．ABCD 27．ABCDE 28．BCDE 29．ACD 30．ABCD
三、31．心理活动过程包括人的认识过程、情感过程和意志过程。在认识过程中，人们通过感觉、知觉、记忆、想像和思维等心理活动对客观事物形成大概的了解，认识是人的基本的心理活动，也是首要的心理功能；在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，如出现满意、喜欢、反感、厌恶等心理活动，由此形成人们的情感过程；经过情感过程，人们需要对所认识的事物进行处理，并为此而采取一定的措施，以．便达到自己的某种目的，这一阶段的心理过程即为意志过程。、人的心理现象中的认识、情感和意志过程并不是彼此的，而是统一的心理活动过程的不同方面。 32．(1)感觉的负荷功能。
(2)选择敏度功能。 ， (3)知觉的防御性。 33．(1)后天形成。 (2)发展变化。 (3)相对稳定。 34．(1)消费流行。 (2)消费习惯。 (3)感性消费。 (4)畸形消费。
35．(1)消费者对新产品的感知程度。 (2)消费者对新产品需要的程度。 (3)消费者的个性特征。
(4)外界环境对消费者心理的影响。
四、36．消费心理学的研究内容主要包括两部分： (1)影响消费者购买行为的内在条件，它主要包括： ①消费者的心理活动过程。 ②消费者的个性心理特征。 ． ③消费者购买过程中的心理活动。 ④影响消费者行为的心理因素。
(2)影响消费者心理及行为的外部条件，它主要包括： ①社会环境对消费心理的影响。 ②消费者群体对消费心理的影响。
③消费态势对消费心理的影响。 ④商品因素对消费心理的影响。 ⑤购物环境对消费心理的影响。 ⑥营销沟通对消费心理的影响。
五、37．(1)营业现场是消费者购物的主要场所，营业现场布局设计应该适应消费心理的变化；(2)使消费者产生良好的第一视觉思维；(3)货柜干净、明亮、卫生，适合消费者购买食品时的心理需要：(4)突出企业形象，给消费者留下深刻印象。
38．(1)独特化策略；(2)艺术化策略；(3)寓言深刻策略； “(4)商标保护策略；(5)企业名称商标化策略；(6)统一商标策略。