一：旅游服务设施的分类:
服务内容：主要集中在住宿、餐饮、娱乐、信息、咨询、等
分类包括：交通设施、住宿设施、娱乐环境设施、餐饮环境设施、
交通设施：
陆上(主干道与步行游览)、
住宿设施：
标准酒店类、经济酒店类、自助家庭旅店类、民居客栈类、露营类；
餐饮环境设施：
饭店餐饮部、餐饮企业、饮品店、售货亭、摊贩、特色餐饮形式。
具体设施：（包括停车场、酒店、饭店等）、旅游购物设施、娱乐设施、医疗救护设施等
二：配套服务
会所、运动配套、智能配套包括（智能查询系统、宽带覆盖）
4A景区游客服务中心配套要求
1、 设置电脑触摸屏
2、 设游客咨询台
3、 资料架（本景区宣传品，本市旅游景区宣传资料）
4、 摆放本市旅游咨询和投诉电话标志牌，并有投诉受理登记、转办本、游客咨询记录本
5、 景区各项工作制度
（1） 导游人员名录、照片（姓名、导游证号、级别、语种）
（2） 导游人员诚信公约
（3） 导游服务收费标准
（4） 导游人员收费标准
（5） 旅游高峰期应急措施、特殊时段安全处置措施
（6） 景区游程路线图及价格
（7） 明示景区活动节日预告
以上各项管理规章制度、图标必须上墙。
6、 为游客提供雨伞、轮椅、拐杖、童车等服务用品，备有报刊杂志供游客阅读
7、 提供游客休息设施
8、 有影视介绍系统
电脑触摸屏旅游信息查询系统参考内容：
1、首页以本市旅游地图为背景，四周显示旅游六要素“吃穿住游购娱”提示字样
2、各项设置内容可参考以下项目：
食：地方餐饮特色，川菜名店，特色餐馆，民族餐馆，快餐店； 住：五星级宾馆，四星级宾馆，三星级宾馆，二星级宾馆，社会旅馆，家庭旅馆，住宿知识；
行：区位交通优势，火车站，长途汽车站，市内公交线路，旅游专线车，区域交通图，出租车服务，旅游车队，观光巴士，航空； 游：旅游概况，旅游资源，旅游特色，旅游产业，旅游场所，旅游线路，本市旅游线路，外联旅游线路，景区（点）简介，旅行社，地方节庆活动，旅游常识，旅游投诉；
购：商业区分布，主要购物商场或超市，旅游纪念品，购物常识； 娱：城市广场，城市公园，歌舞餐厅，主要娱乐场所，地方民情等。