论我国企业实现信息共享的策略

湖南农机　２００７．０９　论我国企业实现信息共享的策略　陈鸣　（湖北工业大学管理学院湖北武汉４３００６８）　摘要：信息资源的共享和利用，可以有效地提高企业的管理水平和经济效益。但是由于缺　少总体规划，企业多年来分散开发或引进的信息系统，有相当一部分相互之间信息不能共　享，形成了信息孤岛，严重制约了企业的信息化建设和资源共享。因此，企业必须采取有效　措施，尽快消除或减少信息孤岛，提高信息资源的利用效率，提升企业管理水平和市场竞争　能力。　关键词：信息孤岛信息资源　信息资源共享　中图分类号：Ｆ４９　文献标识码：Ａ　文章编号：１００７．８３２０（２００７）０９．０１００．０２　Ｏｎ　ｔｈｅ　ｌｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｒｅｓｏｎｒｃｅ　ｓｈａｒｉｎｇ　ｆｏｒ　Ｅｎｔｅｐｒｉｓｅｓ　ｉｎ　Ｃｈｉｎａ　Ｃｈｅｎ　Ｍｉｎｇ　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｈａｒｉｎｇ　ａｎｄ　ｕｓｅ　ｏｆｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　Ｃａｎ　ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙ　ｉｍｐｒｏｖｅ　ｔｈｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｌｅｖｅｌ　ｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ｎａｄ　ｅｃｏｎｏｍｉｃ　ｂｅｎｅｆｉｔｓ．Ｈｏｗｅｖｅ￣ｏｗｉｎｇ　ｔｏ　ｌａｃｋ　ｏｆ　ｏｖｅｒａｌｌ　ｐｌａｎｎｉｎｇ，ｏｖｅｒ　ｔｈｅ　ｙｅａｒｓ　ｔｈｅ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍ，ｗｈｉｃｈ　ｉｓ　ｄｅｖｅｌｏｐｅｄ　ａｎｄ　ｍ￣ｏｄｕｃｅｄ　ｄｉｓｐｅｒｓｅｄｌｙ，ｈａｓ　ｍａｉｎｌｙ　ｎｏｔ　ｓｈａｒｉｎｇ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｗｉｔｈ　ｅａｃｈ　ｏｔｈｅｒ，ｓｅｒｉｏｕｓｌｙ　ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｎｇ　ｔｈｅ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ’Ｓ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｃｏｎｓｔｒｕ￣ｉｏｎ　ａｎｄ　ｓｈ　ｎｇ　ｏｆｒｅｓｏｕｒｃｅｓ．Ｔｈｅｒｅｆｏｒｅ．ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ｍｕｓｔ　ａｄｏｐｔ　ｅｆｆｅｃｔｉｖｅ　ｍｅａｓｕｒｅｓ　ｔｏ　ｑｕｉｃｋｌｙ　ｅｌｉｍｉｎａｔｅ　ｏｒ　ｒｅｄｕｃｅ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｉｓｌｎａｄ．ｔｏ　ｉｍ．　ｐｒｏｖｅ　ｔｈｅ　ｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ　ｅｆｉｆｃｉｅｎｃｙ　ｏｆ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｌｅｖｅｌ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　ａｎｄ　ｍａｒｋｅｔ　ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｉｓｌａｎｄ；Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ；Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｓｈａｒｉｎｇ　随着计算机技术的发展及互联网的普及，越来越多的企业　别，系统之间很难互相共享信息，造成了系统分割，形成了一个　建立了专业信息系统，开发了企业内部网、门户网站和电子商　个的信息孤岛，这在企业信息化的建设中也是在所难免的。分　务网站，有效地提高了企业的经济效益和管理水平。然而，由　析其原因主要为：　于缺少总体规划，企业多年来分散开发或引进的信息系统，有　（１）信息孤岛是信息化进程中的阶段性现象　相当一部分相互之问信息不能共享，形成了许多信息孤岛，这　企业信息化是一个逐步的过程，随着技术不断成熟的过　种局面必然造成信息资源的重复采集，既浪费了大量人力、物　程，信息化是只有开始没有结束的过程。无论国内还是欧美等　力，又延长了建设周期，严重制约了企业的信息化建设和资源　信息化启动比较早的国家和地区，信息化的实施和应用都不是　共享。因此，我国企业信息化建设的主要任务，已不仅仅是通　一步到位，而是通过循序渐进的过程逐步建立起来的。由于科　信网络、计算机选型、数据库选择和建设网站等问题，而是如何　学技术的飞速发展，今天无法达到的功能明天就可能成为现实。　将分散、孤立的各类信息变成网络化的信息资源，将众多的’弧　这也就意味着，企业进行的每一次局部的数字化应用都可能与　岛式’信息系统进行整合，实现信息资源的快捷流通和共享，以　以前的应用不配套，也可能与以后的更高级的应用不兼容。从　提高部门和企业的管理水平、工作效率和核心竞争能力。　信息技术发展的角度看，信息孤岛的产生有一定的必然性。　（２）缺乏系统规划及系统集成的概念　１多重因素导致了信息孤岛的产生　企业实施信息化初期，由于企业对信息化是什么样子、要　实现到什么程度，实施后对企业产生什么影响不是很清楚，所　简单地说，‘信息孤岛”指的是相互之间在功能上互不关联　以很难明确信息化的具体目标。企业往往需要在信息化分层　的，信息不共享、不交换的以及存在信息与业务流程和应用相　次、分步骤实施，经过试用后才对信息化有了眼见为实的‘切身　脱节的计算机应用系统。它可能存在于不同区域、不同行业、　感受，’，逐步明确自己所需要的信息化系统要建设到何种程度，　不同企业以及企业生产和经营的每一个环节之中。　具备哪些功能，而且这个过程往往要经过比较长的时问运行后　笔者认为在企业实施信息化的过程中，出现‘信息孤岛”现　才能完成。中国的企业普遍缺乏对信息系统建设的总体规划，　象的根源是缺少总体规划以及系统开发的阶段性，从而导致系　实施中更加关注某一个业务环节或者某一个管理功能的信息　统的硬件、操作系统、运行环境、数据存储之问出现了很大的差　化，应用系统东一块、西一块，整体集成和沟通程度不高。　收稿日期：２００７・０８・０６　作者简介：陈鸣，女，（１９８３・），湖北工业大学管理学院信息管理硕士研究生，研究方向：信息系统　维普资讯 http://www.cqvip.com

２００７．Ｏ９　陈鸣：论我国企业实现信息共享的策略　３．２建立信息资源共享的标准化体系　标准化是信息资源共享自动化，网络化的基础。建立标准　化体系可以从以下四个方面着手：　（１）明确信息采集和使用的标准，保证信息资源使用的有　序性。这要求建立有效的信息资源管理机制。对内部信息要　加强贯彻整体共享的原则；对传人的信息也要进行整理．组织　和分类，加强对收集信息的处理。　（２）确立信息的组织和存储标准。在开发信息资源数据库　统计表明，大多数企业内部数据交换、操作交互不畅的原　因是由于企业内部各个部门单纯考虑本部门的应用需要，从而　只提出了局部系统建设的需求。　因此，企业内部数据交换和操作交互不畅，正是由于各部　门单纯考虑满足本部门应用而造成的。　（３）技术实现标准不统一　企业在不同时期分散实施的系统，由于在运行环境、数据　库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，　成为系统无法实现信息共享和集成的根本原因。由于各个信　息系统是面向具体业务和部门，数据库面向人工报表建立，数　据流程大多是模拟手工业务流程，信息编码是在没有统一的标　时，一定要注意数据处理的统一性．规范性．互用性，确保网络信　息资源的标准化。　（３）规范网络信息资源的使用。对网络上的各种信息资源　准上建立的。因而，导致信息系统之间难以实现信息共享，不　仅为系统集成造成了困难，也大大制约了信息化建设的发展。　一个典型的例子是我们都使用的银行卡，在银行信息化的早期　阶段，各大银行建立了自己的信息系统，发行自己的信用卡，由　于相互之间标准不统一，结果有些用户手中同时拿着牡丹卡、　龙卡、长城卡、一卡通等，不同银行的取款机互不相识，给使用　带来了很多不便。在这些‘孤岛”存在多年后，最终由银联公司　采用统一的接口标准，问题才得以解决。　综上所述，多方面的原因导致企业在信息化过程中遇到　‘信息孤岛”现象，那么如何通过信息资源共享来解决‘信息孤　岛”则成为目前企业实施信息化成败的关键。　２企业实现信息资源共享的基础　企业信息资源共享首要解决的是企业数据集成问题。数　据集成是信息系统集成的基础。数据位于信息系统的中心。　大多数现代的数据处理系统都是由一些数据库的创建和更新　活动组成的，包括对数据安全性的适当控制，对数据库的使用．　分析．汇总和操作处理，或者从数据库中打印出单据报表。　数据结构是稳定的，而处理是多变的。一个企业所使用的　数据类型很少变化，因而可以发现稳定的数据结构。由于数据　处理过程变化快且频繁，所以只有建立起稳定的数据结构，用　数据库支持业务工作的信息系统，其稳定性才能得到保持。当　必要的数据基础结构建立起来时，通过应用系统，我们就能快　速地获得管理人员所需要的信息。　然而，在许多组织中信息系统实际上基于一些互不关联的　数据结构和一些开发的程序。组织的信息资源变成了一张　极度异构，充满重复数据的复杂大网。每个应用都产生、存储、变　换着数据，在各自的信息孤岛内，冗余、冲突、重叠的数据紧紧交　织在一起，要修改或扩充这种系统的任何部分都是十分困难的。　即使可以建立不同应用间的数据接口来实现信息系统的集成和　信息资源的有限共享，住住也是代价高昂而且效果极不理想的。　３企业实现信息资源共享的策略　３．１加强信息资源的建设和保护　中国正加快完善法律体系，明确网络环境下知识产权的　界限和相关法律的制定。企业要有信息资源保护的意识，善于利　用现代科技手段保护自身的知识产权，在安全的前提下提高企业　信息资源的网络共享水平，营造良好的集成信息环境。要采用先　进技术有效整合现有的网络传输平台，加快建设信息资源共享系　统；加强对用户的认证和权限管理，注意交易数据的安全防护，　保证安全传输；在努力提高计算机系统性能的同时注意系统安　全防护功能的完善，加强人们的安全意识，并建立相关的制度。　进行分类．组织．归纳，使各种信息资源得到有效的规划，从而使　用户方便地搜索到自己所需要的资料，提高搜索信息的准确　率。对内部信息的网络发布环节进行控制，统一管理。　（４）提高用户对网络资源的使用能力。如重视搜索引擎的功　能开发和完善，提高对内外部信息资源的检索效率和利用能力。　３．３加强评价和对信息质量的控制　企业内部信息资源可以从准确性、完整性、经济性、及时性、　可访问性、安全性等方面进行评价。外部信息资源的评价可以　重点观察信息的有用性、独特性、合理性、可获得性、链接有效　性等；可以利用专业人员对信息资源进行客观的评价，直接参　考测评机构公布的评价结果，利用网站的搜索引擎对信息　资源进行检测，通过访谈问卷等形式收集用户信息来评判企业　信息资源的建设水平；确认信息资源进一步建设和改造的方向。　３．４注重利用先进技术和方法　各种网络认证技术．信息构架．数据仓库及数据挖掘技术　等，都是加强信息资源管理的主要手段。针对信息资源管理和　使用过程中的问题，新兴技术一直在不断推出，对此要予以充　分关注，使这些技术及时为企业服务。采用以ｗｅｂ服务等技术　为核心的信息集成方案，做到客户端以统一的用户界面进入系　统。各种应用通过信息共享平台集成信息，集成后的信息供企　业各部门共享，可极大限度地发挥各个应用系统的效益，促进　信息资源共享的实现。要对信息内容及时更新，对信息资源的　利用方式不断创新，才能充分发挥信息资源的潜力。　４结束语　信息孤岛是一个长期存在的现象，对现存的信息孤岛采用　集成的方式，对　别无法集成的旧系统采用替换升级的方式实　现信息共享，必要时从规划开始对现有系统进行全面的升级和　改造。通过统一的信息化规划，保证信息标准的统一和来源的　唯一性，在满足目前信息化需求的同时为将来实施新的系统奠　定良好的基础，确保实施新系统时遵循统一标准实现系统之间　的集成和信息共享，避免出现新的信息孤岛。　总之，信息化是企业变革的手段和契机，通过信息化可以促　进企业经营机制的改变。信息化是实现现代企业管理理念的良　好手段，企业需要下大力气进行流程再造，供应商需要提高系统　的适应性，打破信息孤岛，达到企业整个信息系统的集成统一。　参考文献　【１】薛华成．管理信息系统ｒＭ】．北京：清华大学出版社．１９９８　【２】朱红．信息资源管理导论【Ｉ　届防工业出版社．２００６　【３】甘仞初．信息资源的组织与管理［Ｍ］．机械工业出版社．２００５　【４】马费成．信息资源开发与管理［Ｍ］．电子工业出版社．２００５　【５】何斌帐立厚．信息管理：原理与方法【Ｍ】．清华大学出版社．２００６