1、点击进入微信。
2、进入后，点击通讯录。
3、进入后，点击公众号。
4、进入后，点击右上角的加号。
5、进入后，输入腾讯客服，点击腾讯客服公众号微信。
6、点击打开腾讯客服。
7、进入后，点击服务大厅。
8、进入后，点击在线咨询。
9、就会弹出腾讯客服聊天对话框，输入问题就可以了。